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Como aumentar las ventas con marketing automation

22.08.2018 Comentarios desactivados Blog

El corazón de su software de marketing automation es un sistema CRM (gestión de relaciones con el cliente) que almacena todos sus contactos y su actividad.

 

A continuación, se incluyen algunas de las mejores formas en que puede usar un marketing automation para mejorar su productividad de ventas y las tasas de conversión de clientes potenciales.

 

  1. Reduce los tiempos de respuesta del lead

Un estudio realizado por Harvard Business Review descubrió que las perspectivas son 7 veces más probables de que le compren si responde a su consulta dentro de una hora, en lugar de después de una hora.

Sin embargo, el mismo estudio encontró que el 63% de las empresas toman más tiempo para responder a las consultas.

Una de las maneras más rápidas de hacer que su inversión en  marketing automation se pague por sí misma es implementar un sistema para responder a los clientes potenciales dentro de una hora desde que se pusieron en contacto con usted.

 

Para romper esto:

  • Los clientes potenciales ingresan a esta secuencia luego de consultar desde nuestro sitio web (y alcanzar ciertos criterios de calificación).
  • Inmediatamente, recibo una notificación sobre el cliente potencial por correo electrónico.
  • Si se trata de un fin de semana, se espera que el retraso esperé hasta el lunes a las 7 a. M. De lo contrario, se establece un retraso de 20 minutos.
  • Luego se envía un correo electrónico invitando al conductor a programar una llamada para discutir su proyecto.
  • El acuerdo se agrega a nuestro sistema de CRM.

 

Esto garantiza que todas las consultas que nos contacten en un día laborable sean seguidas en menos de veinte minutos.

 

 

  1. Leads scoring

No todos los clientes potenciales se crean iguales. Si no estás separando a tus ballenas de tu plancton, no estás siendo tan efectivo como podrías ser.

La puntuación de clientes potenciales proporciona un sistema objetivo para calificar la calidad y la urgencia de los clientes potenciales, sin dejar espacio para errores humanos al priorizar, lo que lleva a centrarse en ellos.

Si bien cada herramienta tiene un enfoque diferente, la mayoría de las herramientas le permiten crear reglas que cambian automáticamente la puntuación de un líder cuando el responsable toma una determinada acción, como visitar su página de precios o abrir un correo electrónico.

 

  1. Visitas de seguimiento y alertas en tiempo real

¿Qué tan valioso sería saber con precisión cuándo sus clientes potenciales están pensando en su negocio?

La mayoría de las herramientas de marketing automation proporcionan un fragmento de código para su sitio web que registra cada página que visitan sus contactos y cuándo. Esto le permite configurar alertas para cuando los clientes potenciales visitan su sitio web.

Aquí hay un ejemplo de un líder de consultoría que llegó a través del sitio web de Venture Harbor.

Podemos ver que este líder en particular leyó dos artículos en nuestro sitio web y luego volvió una semana más tarde para preguntar sobre nuestros servicios.

No solo es útil para atribuir de dónde provienen sus clientes potenciales, sino que también le permite configurar alertas por SMS o correo electrónico a su equipo de ventas en el momento en que un potencial cliente potencial visite su sitio web.

 

Acostúmbrate a escuchar “Gracioso, solo estaba pensando en ustedes”.

 

4.  Lead nurturing

La ventaja fría de hoy puede ser la ventaja más importante del próximo trimestre si se nutre adecuadamente.

El cuidado del lead es el proceso de educar a sus clientes potenciales durante un período de tiempo para contrarrestar sus objeciones y generar confianza y deseo por su oferta.

Si bien el texto es pequeño, es posible que pueda ver que cuando un cliente potencial ingresa a esta secuencia, primero se le envía una serie de 14 correos electrónicos (durante varios meses), después de lo cual se los invita a programar una llamada.

Si el cliente potencial no programa una llamada, se les enviará una segunda ronda de correos electrónicos educativos con un llamado a la acción para ‘organizar una llamada’.

El cuidado del lead es una estrategia de ventas a medio y largo plazo.

 

Para artículos de alto precio de boleto, o servicios B2B, el fomento de leads es una poderosa estrategia para mejorar su tasa de conversión de leads a clientes que pagan.

 

 

5 .Utilice perfiles progresivos para capturar más información sobre el lead

El perfil progresivo le permite capturar más información sobre un candidato cada vez que visita su sitio web, sin tener que solicitar la misma información una y otra vez.

Como se ilustra, a menudo puede insertar dinámicamente la información de CRM del contacto en sus páginas de destino y formularios web, para que sus ofertas estén predestinadas a cada contacto.

Para las ventas, esto le permite reunir más información sobre oportunidades de venta al tiempo que aumenta la tasa de conversión de clientes potenciales que interactúan con sus ofertas.

 

  1. Aumenta el rendimiento de ventas con plantillas personalizadas

Una de las formas más profundas en que el marketing automation ayuda a las ventas es mejorando la eficiencia de la forma en que contactas a los clientes potenciales.

Al usar plantillas personalizadas, evitas escribir los mismos correos una y otra vez. Simple, pero no debe subestimarse.

 

7 Reducir la entrada de datos de CRM

La entrada de datos CRM es la idea de diversión de nadie. No solo es mundano, también es propenso a errores humanos y puede socavar rápidamente la calidad de sus datos.

El software  de marketing automation reduce enormemente la entrada de datos de CRM manual rellenando automáticamente las entradas de CRM desde formularios web, y el uso de reglas automáticas para actualizar el puntaje principal de un contacto.

 

Conclusión:

El marketing automation  puede reducir el tiempo después de la consulta para atender a un cliente y está comprobado que un cliente es más propenso a comprar si es atendido en menos de una hora por eso esto  puede elevar la capacidad de compra del mismo.

Si implementas estos métodos puedes aumentar tus ventas y generar grandes ingresos.

 

 

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