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En la primera etapa del embudo, debemos definir cuál tipo de tráfico vamos a captar. Ya sea tráfico frío, tráfico templado o tráfico caliente. El tráfico frío es aquella parte de tu audiencia meta que, o bien no conoce tu marca, o no conoce lo que ofreces y puedes brindarle. Normalmente es tráfico derivado de la pauta digital o el posicionamiento en buscadores. El tráfico templado está conformado por los prospectos o personas que ya han interactuado con tu contenido previamente, pero que no han realizado la primera compra. El tráfico caliente está representado por tus clientes, personas que han realizado al menos una compra y que tiene mayor probabilidad de comprarte un nuevo producto o participar de una oferta de contenido dirigida.

Si bien al diseñar un embudo con los pasos que esperamos que recorra nuestra audiencia, en pro de generar conversiones, es fundamental establecer con claridad cuál es el objetivo principal del embudo. Una guía inicial, puede ser establecer si se trata de un objetivo orientado hacia la generación de ventas, o en cambio, a la generación de prospectos. Si bien el concepto “Embudo de ventas” se entiende como un proceso de generación de transacciones comerciales, los embudos también son utilizados para que nuestra audiencia meta nos entregue sus datos a cambio de una oferta de contenido o servicio gratuito. Luego de lo anterior, es preciso establecer la expectativa cuantitativa del objetivo ¿Cuántas ventas esperamos y en qué periodo de tiempo? o ¿Cuántos prospectos esperamos y en qué

Embudos de ventas Una de las estrategias de marketing digital más mencionada hoy en día, tiene que ver con el diseño y gestión de embudos de ventas. Se ha convertido en una de esas palabras cliché del mundo digital, pero en muchas ocasiones no se entiende plenamente, y menos aún, sabemos cómo hacerlos más eficaces. Lo primero que deberíamos conciliar tiene que ver con su definición ¿Qué es entonces un embudo de ventas? Un embudo de ventas representa la secuencia de posibles pasos (diseñados por una marca) que puede llevar a cabo una persona para realizar una conversión determinada. A continuación, se presentan las 8 claves para crear y gestionar un embudo de ventas eficaz. Es decir, que genere los resultados que se esperan alcanzar.

Cuando gestionamos un negocio, es indispensable abordar el tema del público objetivo. Es decir, a quien queremos atraer de todas las personas que están allí afuera. Es una reflexión muy sencilla, pero fundamental, debido a que como negocio no podemos atender a toda la humanidad y la mayoría no quieren o necesitan lo que ofrecemos. En este sentido, debemos enfocarnos en la audiencia que mejor resuene con nuestra oferta y definirlo en detalle, para evitar atraer personas que no necesariamente se convertirán en el futuro en clientes y que de cualquier forma representan un costo para el negocio. Es posible que hayas escuchado la siguiente respuesta a la pregunta ¿Quién es tu cliente objetivo?: cualquier persona que pueda pagar por lo que ofrezco. Pero la verdad dista

Mapa de empatía cómo diseñarlo paso a paso para tu negocio Mapa de empatía cómo diseñarlo paso a paso para tu negocio. El Mapa de Empatía es una herramienta para conocer a profundidad y caracterizar lo que piensan y desean nuestros clientes potenciales y clientes actuales.

Buyer’s Journey o Customer Journey de tus clientes El Buyer’s Journey o camino del comprador, es otro de los insumos indispensables en la formulación de un plan de marketing digital. El camino del comprador describe las diferentes etapas que recorre un prospecto, hasta convertirse en cliente de una marca. En este camino, el buyer persona necesita contenido personalizado con frecuencia y donde irrumpe el poder del inbound marketing (Marketing de atracción a partir de contenido de valor) mediante la concepción de atraer prospectos cualificados mediante contenido de valor. El Buyer’s Journey comienza tan pronto como el cliente potencial (lead) experimenta un problema y desea encontrar una solución viable. Para solucionar el problema, habitualmente los leads comienzan buscando opciones online. Las búsquedas a menudo pueden ser generales al principio,

Buyer persona paso a paso para crear el de tu marca ¿Sabes cuál es tu cliente ideal y si lo conoces a profundidad para saber cómo atraerlo? Para saber con certeza a quien atraer y retener, en nuestro negocio, es fundamental crear el buyer persona. Este es un perfil ficticio con información real. Ficticio en cuanto a que no corresponde a un solo individuo, pero real, pues constituye el conjunto de atributos más frecuentes en la caracterización de nuestro cliente ideal. El buyer persona, entonces, es el recurso indispensable para realizar una estrategia de marketing de contenidos, marketing relacional y ventas. ¿Si en verdad es tan importante, entonces como crearlo? Para crear un buyer persona, es necesario realizar una investigación, que permita identificar la información relevante de nuestros clientes

¿Qué es un Growth Hacker y su rol en los resultados de marketing? Vivimos en un mundo, en el que día a día, se están acuñando nuevos términos y teorías relacionados con la economía, los negocios, la tecnología, el marketing, y en verdad, en cualquier área del conocimiento. Es claro que antes de entender cuál es el rol del Growth Hacker, se debe conocer, en sí, lo que es un Growth Hacker. ¿Qué es un Growth Hacker? Un Growth Hacker es un profesional dedicado al rápido crecimiento de los negocios, mediante estrategias y tácticas basadas en el conocimiento de lo que quiere el mercado, una firme orientación al éxito, la capacidad de analizar situaciones y comportamientos, y la capacidad para mejorar un modelo o producto de acuerdo a