Automatización de marketing

Los beneficios clave de los sistemas de automatización de marketing.

17.10.2018 Comentarios desactivados Blog

Los sistemas de automatización de marketing, si se eligen bien, pueden optimizar las operaciones de marketing digital permitiendo a los equipos más pequeños ofrecer mejores resultados con menos recursos.

Un sistema de automatización de marketing cuidadosamente seleccionado y apto para su propósito debe proporcionar a su equipo de mercadotecnia todas las herramientas que necesitan para implementar su estrategia de mercadotecnia deseada de manera eficiente y efectiva.

La eficiencia y la eficacia en el marketing tienen beneficios que se transfieren directamente a los resultados finales, lo que significa que los sistemas de automatización de marketing pueden contribuir al crecimiento del negocio.

No importa qué proveedor de automatización de marketing sea el más adecuado para sus necesidades, todos ofrecen algunos beneficios comunes para la empresa de tecnología típica.

 

Conjunto de herramientas integrado.

Una característica común de casi todas las plataformas de automatización de marketing creíbles es un conjunto integral de herramientas de marketing digital que también pueden integrarse con otras soluciones de nicho.

En los días pasados, era necesario que las empresas implementaran  distintas herramientas desconectadas para el marketing por correo electrónico, la gestión de redes sociales, la generación de leads, el chat en vivo, el análisis de sitios web y más.

Esto funcionó, hasta cierto punto, pero el desafío de integrar estos sistemas y utilizarlos en concierto no fue insignificante.

El objetivo de la mayoría de las plataformas de automatización de marketing es proporcionar todas las herramientas que su equipo de marketing necesita dentro de un sistema, ofreciendo varios beneficios.

Para empezar, con las herramientas integradas proporcionadas por un solo proveedor, solo tiene una factura que pagar y una compañía con la que contactar para obtener soporte, simplificando la propiedad y el uso.

Además, los profesionales de marketing ya no necesitan iniciar y cerrar sesión constantemente de diferentes herramientas para realizar su función, luchar con integraciones complejas solo para ejecutar campañas básicas, y se elimina la importación y exportación infinita de datos de un sistema a otro.

 

Vista única del cliente.

Un importante cuello de botella en las operaciones de marketing digital de muchas empresas es la constante migración de datos entre sistemas para ejecutar y medir campañas.

Por ejemplo, para ejecutar una campaña de correo electrónico en una herramienta, es posible que se deba exportar una lista actualizada de suscriptores desde otra. Para verificar el ROI de la campaña, una lista de conversiones de un tercer sistema debería compararse con la original. Todo consumía mucho tiempo y no era terriblemente fiable.

La adopción de un sistema de automatización de marketing lo acerca más a tener una verdadera vista del cliente, cuando todos los datos de cada contacto están sincronizados y disponibles en varios sistemas.

Lo hacen, normalmente, pero operan en una base de datos de contactos unificada. Se puede acceder a la base de datos de forma instantánea con todas las herramientas clave de los comercializadores, lo que permite la ejecución y medición de campañas sin la importación y exportación de datos de contacto confidenciales.

 

Análisis de extremo a extremo.

Cualquier profesional de marketing le dirá que la comparación de informes de múltiples sistemas para determinar los resultados de marketing rara vez es fácil o precisa.

En virtud de sus herramientas de marketing combinadas y bases de datos compartidas, los sistemas de automatización de marketing, por otro lado, permiten un análisis e informes de extremo a extremo que siempre son coherentes.

Normalmente, se puede registrar casi todos los puntos de contacto con cada contacto. Se realiza un seguimiento de cosas como visitas a páginas, envíos de formularios, clics de correo electrónico, interacciones sociales y visitas de retorno.

Esto permite a los profesionales de marketing interrogar fácilmente las métricas específicas, analizar las métricas para comprender las tasas de conversión y el rendimiento de la campaña, y los eventos para analizar el viaje de un prospecto individual.

El análisis integrado, desde el contacto individual hasta el rendimiento de primera línea, mejora la capacidad de medición del marketing y la comprensión del ROI de marketing.

 

Alineación de ventas y marketing.

La investigación de compras B2B y la toma de decisiones cada vez más sucede en línea. Sin un sistema que capte clientes potenciales y monitoree el comportamiento de los prospectos, el personal de ventas está volando a ciegas: reacciona a las llamadas sin inteligencia adicional y no puede tomar una postura proactiva o consultiva.

Al consolidar las herramientas que pueden influir y rastrear a los prospectos antes de que se pongan en contacto con las ventas, los sistemas de automatización de marketing crean un único punto de conexión para una integración efectiva de CRM.

Varios proveedores de automatización de marketing ofrecen su propio CRM, de diversa complejidad, con el que, por supuesto, la integración será perfecta. Pero incluso si utiliza un CRM de terceros, crear una conexión confiable con un solo sistema de automatización de marketing es mucho más fácil que si estuviera tratando de conectar uno con la pila de marketing digital fragmentada que solía ser la norma.

 

Cumplimiento GDPR.

GDPR ha elevado el estándar para las organizaciones, al exigir que ofrezcan al público más opciones sobre cómo y cuándo se pueden capturar y utilizar sus datos, y siempre honrar esas opciones. A menos que pueda realizar felizmente todos sus negocios fuera de línea, es casi seguro que la tecnología es necesaria para el cumplimiento.

Desde obtener permiso para usar cookies, almacenar bases legales para procesar o comunicar, obtener el consentimiento cuando sea necesario, registrar el lenguaje de aviso y más, la tecnología de marketing es realmente la única forma eficiente de lograr estos objetivos.

Y, dada la naturaleza cambiante de lo que requiere GDPR a lo largo del ciclo de vida del cliente, una plataforma integrada que puede registrar y actualizar todos los puntos de datos críticos cuando y donde sea necesario hace que lograr y demostrar el cumplimiento de GDPR sea mucho más fácil.

 

Elegir un sistema de automatización de marketing.

El correcto sistema de automatización de mercadeo puede ayudar a su equipo de mercadotecnia a hacer mucho más con menos, o ayudarlo a obtener los servicios de la agencia con mayores niveles de transparencia, enfoque y confianza.

Pero darse cuenta de estos beneficios depende de la elección cuidadosa y correcta de su sistema de automatización de marketing.

 

Conclusión:

Hay factores importantes a considerar que incluyen asegurarse de que su sistema elegido satisfaga plenamente las necesidades de su estrategia de marketing , y pueda ser operado por su organización de marketing, ya sea interno, externo o ambos.

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