En un nivel alto, el mercadeo digital se refiere a la publicidad entregada a través de canales digitales como motores de búsqueda, sitios web, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones móviles.
Si bien este término abarca una amplia gama de actividades de mercadeo digital, todas las cuales no están acordadas universalmente, nos enfocaremos en los tipos más comunes a continuación.
Esto es importante, ya que para algunos en los negocios, particularmente para los comercializadores o propietarios de negocios más tradicionales, ‘digital’ se considera de forma simplista como ‘nuestro sitio web’ o ‘nuestra página de Facebook’. Esta forma de pensar limita el alcance y la oportunidad de lo que se administra y significa que las actividades que se deben administrar se pueden perder.
1. Tipos de mercadeo digital.
Preferimos utilizar la terminología «canales de mercadeo digital» en lugar de «tipos», ya que cada canal que se puede utilizar para llegar a clientes potenciales puede ser complejo según el nivel de integración y las tácticas que aplique a través de su estrategia y campañas de mercadeo digital.
2. Búsqueda pagada.
La búsqueda pagada, o publicidad de pago por clic (PPC), generalmente se refiere al «resultado patrocinado» en la parte superior o al costado de la página de resultados de un motor de búsqueda (SERP). Usted solo paga cuando se hace clic en su anuncio.
Puede personalizar sus anuncios de PPC para que aparezcan cuando se ingresen términos de búsqueda específicos, creando anuncios dirigidos a un público en particular.
Los anuncios de PPC son flexibles, visibles y, lo más importante, efectivos para muchos tipos diferentes de organizaciones. También son anuncios contextuales: anuncios que aparecen cuando una persona busca una palabra clave o un término en particular.
En pocas palabras, la optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de optimizar el contenido, la configuración técnica y el alcance de su sitio web para que sus páginas aparezcan en la parte superior de un resultado de motor de búsqueda para un conjunto específico de términos de palabras clave.
En última instancia, el objetivo es atraer visitantes a su sitio web cuando busquen productos, servicios o información relacionada con su negocio.
SEO casi se puede ver como un conjunto de mejores prácticas para un buen mercadeo digital. Aplica la necesidad de un sitio web bien construido y fácil de usar, contenido valioso y atractivo, y la credibilidad de otros sitios web y personas que lo recomiendan al vincularlo a su sitio o mencionarlo en las redes sociales.
3. Content Marketing.
¿Has escuchado la expresión, «El contenido es el rey?» Si no, tienes ahora. El gran contenido es el combustible que impulsa sus actividades de mercadeo digital:
- Es un pilar clave del SEO moderno.
- Te ayuda a ser notado en las redes sociales.
- Le ofrece algo de valor para ofrecer a los clientes correos electrónicos y anuncios de búsqueda pagada.
Crear contenido inteligente que no sea de naturaleza promocional, sino que eduque e inspire, es difícil pero bien vale la pena el esfuerzo. Ofrecer contenido que sea relevante para su audiencia lo ayuda a verlo como una valiosa fuente de información. Además de eso, el contenido ingenioso hace que sea menos probable que te desconecten.
En estos días, las personas no solo están mirando videos de gatos y publicando selfies en las redes sociales. Muchos confían en las redes sociales para descubrir, investigar y educarse acerca de una marca antes de interactuar con esa organización.
Para los profesionales del mercadeo, no es suficiente publicar en sus cuentas de Facebook y Twitter. También debe tejer elementos sociales en cada aspecto de su comercialización y crear más oportunidades de intercambio de igual a igual.
Cuanto más su público quiera involucrarse con su contenido, más probable será que quieran compartirlo. Esto finalmente los lleva a convertirse en clientes. Y como una ventaja adicional, con suerte también influirá en sus amigos para convertirse en clientes.
4. Correo de propaganda.
El correo electrónico ha existido por más de dos décadas, y no va a ir a ningún lado pronto. Sigue siendo la manera más rápida y directa de llegar a los clientes con información crítica. La razón es simple: los consumidores están muy apegados a sus correos electrónicos. Solo pregúntate cuántas veces has revisado tu correo electrónico en la última hora … ¿Ves a qué nos referimos?
Pero los grandes vendedores saben que no cualquier correo electrónico servirá. Las campañas exitosas de correo electrónico deben ser atractivas, relevantes, informativas y entretenidas. Para tener éxito, sus correos electrónicos de mercadeo deben satisfacer estos cinco atributos principales:
- Confiable.
- Pertinente.
- Conversacional.
- Coordinarse a través de los canales.
- Estratégico.
- El mercadeo móvil.
A medida que los dispositivos móviles se convierten en una parte cada vez más integral de nuestras vidas, es vital que los especialistas en mercadeo comprendan cómo comunicarse de manera efectiva en este canal único y extremadamente personal.
Los dispositivos móviles se guardan en nuestros bolsillos, se sientan al lado de nuestras camas y se revisan constantemente durante todo el día. Esto hace que el mercadeo en dispositivos móviles sea increíblemente importante pero también muy matizado.
Desde SMS y MMS hasta mercadeo en aplicaciones, hay muchas formas de comercializar en dispositivos móviles, por lo que encontrar el método correcto para su negocio particular es clave.
Más allá de los mecanismos para transmitir su mensaje, también debe pensar en la coordinación de su mercadeo a través de los canales digitales y asegurarse de que el móvil sea parte de esa combinación.
5. Automatización de mercadeo.
La automatización de mercadeo es una plataforma integral que vincula todo su mercadeo digital. Sin él, sus campañas se verán como un rompecabezas sin terminar con una pieza crucial que falta.
El software de automatización de mercadeo agiliza y automatiza las tareas de mercadeo y los flujos de trabajo. Lo más importante es que mide los resultados y el retorno de la inversión de sus campañas digitales, lo que le permite aumentar los ingresos más rápido.
Cuando se usa eficazmente, la automatización del mercadeo lo ayudará a obtener información muy necesaria sobre qué programas están funcionando y cuáles no. Le dará las métricas necesarias para hablar con confianza sobre el impacto del mercadeo digital en la línea de fondo.
Conclusión:
Entonces, el mercadeo digital se trata de utilizar la tecnología digital para lograr los objetivos de mercadeo.
No existe una necesidad esencial de que el mercadeo digital esté siempre separado del departamento de mercadeo en su conjunto, ya que los objetivos de ambos son los mismos. Sin embargo, por ahora, sigue siendo un término útil porque el mercadeo digital requiere un cierto conjunto de habilidades para utilizar la tecnología digital de manera efectiva.