Automatización de marketing por correo electrónico.

Obtenga más ventas con la automatización de marketing por correo electrónico.

25.11.2018 Comentarios desactivados Blog

En esta  entrega de nuestra serie de publicaciones  de marketing digital, se centrará en la forma más rápida de poner en marcha una campaña de automatización de correo electrónico, con ejemplos paso a paso que puede adaptar a su propio negocio.

En nuestra agencia de marketing digital Axónica, hemos probado innumerables estrategias para alcanzar los objetivos de nuestros clientes, en este post detallamos específicamente lo que es una campaña de automatización de correo electrónico.  

 

En nuestra experiencia, hay algunas cosas que han surgido como la base de todas nuestras campañas, sin importar en qué tipo de negocio se encuentre nuestro cliente.

 

Una de las herramientas más importantes que puede utilizar como propietario de una pequeña empresa y no es particularmente nueva, sin embargo, muchos especialistas en marketing todavía no la están utilizando en su beneficio.

 

Esa herramienta es la automatización de correo electrónico. Si se utiliza correctamente, la automatización de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a crear una máquina imbatible y llevar su negocio al siguiente nivel, ya sea que se trate de una empresa local basada en servicios o de una empresa internacional de comercio electrónico.

 

La automatización de correo electrónico es más fácil de lo que piensas.

La automatización de correo electrónico es una manera increíblemente fácil de maximizar la oportunidad de convertir un prospecto en un cliente. Estoy seguro de que ha habido muchos casos en los que ha experimentado que alguien complete un formulario de contacto, y nunca responda a su correo electrónico.

 

Los correos electrónicos automatizados son una excelente manera de recuperarlos y comenzar una conversación. Así es como funcionan: una vez que recibe el correo electrónico de un cliente, puede configurar una campaña automatizada que activará una serie de correos electrónicos.

 

Su proveedor de automatización envía esos correos electrónicos al cliente durante un período de tiempo que usted determina.

 

Es una buena idea crear una cadencia de correo electrónico que refleja aproximadamente el ciclo de compra de su cliente. (Por ejemplo, las compras más grandes requieren más tiempo, por lo que está bien programar 5 correos electrónicos durante un período de 6 meses).

 

Los correos electrónicos son probablemente el canal de ROI más alto que puede usar. Por cada $ 1 que gasta en marketing por correo electrónico, puede esperar un rendimiento promedio de $ 38 . Lo mejor de este canal es su accesibilidad: hay muchos proveedores para elegir, a precios razonables.

 

Cómo construir una gran secuencia de correo electrónico.

 

A veces, comenzar con una nueva herramienta o canal de comunicación puede ser desalentador. Nos gusta como agencia  trazar nuestras comunicaciones con un esquema simple, luego llenar los espacios en blanco.

 

Aquí hay una automatización de correo electrónico simple que podría aplicarse a muchos tipos diferentes de empresas. Puede usar este ejemplo para comenzar, luego personalizarlo para que se ajuste a su negocio y a sus clientes.

 

Email 1  (Envía tan pronto como completen el formulario.)

  • Información sobre su empresa.
  • Habla de cuánto tiempo llevas en el negocio.
  • ¿Qué te hace único a tus competidores?
  • ¿Qué galardones / premios / certificaciones tiene su empresa?
  • Incluya una llamada a la acción (CTA) al final del correo electrónico para reservar una cita, consulta u otra cosa. Siempre recuerde incluir alguna acción siguiente que desee que el cliente realice.

 

Correo electrónico 2  (se envía automáticamente después de 1 a 3 días y se envió un correo electrónico anterior)

  • Información sobre sus servicios.
  • ¿Cuáles son los diferentes servicios que ofrecen?
  • ¿Qué problemas resuelven tus servicios?
  • Incluya una CTA con una oferta o promoción que sea exclusiva del correo electrónico.

 

Correo electrónico 3 (se envía automáticamente después de 1-3 días del correo electrónico anterior).

  • Descuento especial o promoción.
  • Haz que sea sensible al tiempo con un vencimiento.
  • Haga el cupón exclusivo y solo disponible a través de este correo electrónico.

 

 

Aún más formas de usar el correo electrónico.

 

Una vez que comience a pensar en la automatización de correo electrónico, encontrará que las posibilidades son casi infinitas.

Puede enviar campañas puntuales por diferentes ocasiones o razones. Por ejemplo, puede solicitar reseñas de clientes, anunciar nuevos servicios o celebrar un día festivo con algo especial como un evento en su tienda, un evento virtual en línea o un descuento VIP “secreto”.

Todas estas iniciativas se basan en el correo electrónico para comunicarse, y pueden ayudarlo a mantenerse en la cabeza con sus clientes anteriores.

Mantener una lista bien conservada de sus clientes dentro de la plataforma que esté usando u otro proveedor de correo electrónico también puede servir  como capa en los anuncios de Facebook. Facebook le permitirá cargar esos correos electrónicos y dirigirse a personas similares a sus mejores clientes. Esta es una gran manera de ampliar su alcance y generar nuevos clientes.

 

Ejemplo: obtener comentarios de los clientes.

Este es un ejemplo de una automatización de correo electrónico simple y muerto que va a los clientes. En este ejemplo, mostraremos un correo electrónico que enviamos a un cliente de nuestra empresa de techos.

Creamos esto utilizando una herramienta de revisión que envía automáticamente a un cliente un correo electrónico cuando se agregan a la lista de correo electrónico.

El correo electrónico les pide que califiquen su experiencia y cualquier cosa con una calificación de 7 o superior activa un correo electrónico que se envía al cliente y le pide que deje una revisión en línea. Cualquier mala calificación va directamente al propietario de la empresa, para que pueda abordar el problema de inmediato, antes de  que el cliente molesto deje una revisión negativa en línea.

 

 

Conclusión:

Con la automatización de correo electrónico  es una manera increíblemente fácil de maximizar la oportunidad de convertir un prospecto en un cliente.

Además es una de las herramientas más importantes que puede utilizar como propietario de una pequeña empresa.

Axónica es una agencia con mucha experiencia en la automatización de correo electrónico y hemos tenido muchos casos de éxito con clientes que nunca habían puesto en práctica la automatización de correo electrónico.

Agencia de Marketing Digital en Medellín

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