Qué es marketing estratégico
Podríamos definirlo como el plan de juego general de una compañía para llegar a comunicarse con el público y convertirlos en clientes del producto o servicio que se esté ofreciendo.
En primer lugar, una buena estrategia de marketing es la que se comunica con las personas en función de la comprensión de sus necesidades y deseos.
Esta contiene la propuesta de valor de la empresa, es decir, lo que esta se compromete a entregar a sus clientes en caso de que decidan comprar su producto o servicio, lo que representa la compañía, cómo opera y por qué merece su negocio.
También contiene los mensajes de marketing, la información sobre el cliente objetivo y otros elementos.
De modo aclaratorio, a continuación podemos encontrar varias definiciones:
- El marketing estratégico es el que establece los mercados objetivos y la propuesta de valor que se ofrecerá dependiendo del análisis de las mejores oportunidades.
- Una fórmula de cómo una empresa va a competir, cuáles van a ser sus objetivos y qué políticas se necesitarán para cumplirlos.
- Una guía clara y detallada para el comportamiento del futuro.
Estrategia de marketing y plan de marketing
Son dos cosas muy distintas, el plan de marketing es un documento que establece los tipos y el calendario de las actividades de marketing. A menudo recibe más atención porque es el trabajo cotidiano que realiza una empresa para vender su producto o servicio a las personas. La estrategia de marketing debe tener una vida útil más larga que cualquier plan de marketing individual, ya que esta tiene la propuesta de valor y elementos clave de la marca de una empresa. Esto no debe variar con el tiempo. Un plan de marketing no tiene sentido sin un mensaje, sin un mercado objetivo, sin una propuesta de valor y sin un objetivo principal.
La estrategia de marketing cubre todo el panorama general de lo que ofrece el negocio y los mensajes de marca y el plan de marketing es cómo la empresa transmitirá este mensaje, las plataformas que usará, la creatividad, el tiempo, etc.
Si está interesado en saber más sobre los planes de marketing, le recomendamos el siguiente artículo:
Plan de marketing lo que debes y no debes hacer
La creación de un marketing estratégico
Primero se debe empezar con la propuesta de valor, una vez ya establecida se debe aplicar a cualquier activo de marketing, desde el diseño de un anuncio impreso hasta una campaña de redes.
Se puede agregar la investigación de mercado con el fin de identificar audiencias desconocidas.
Finalmente, se puede establecer un objetivo general para la estrategia de marketing, donde todos los planes de marketing que se creen a partir de eso, hereden la responsabilidad de cumplir ese objetivo.
Tipos de estrategias de marketing:
Los dos tipos principales de estrategia de marketing son:
1. Marketing de empresa a empresa (B2B):
Es una forma de transacción entre negocios, como una que involucra a un fabricante y mayorista, o un mayorista y un minorista.
2. Marketing de empresa a consumidor (B2C):
Es la forma más común de comercialización, de empresa a consumidor.
A continuación se presentan los diferentes tipos de estrategias de marketing disponibles para esta forma:
- Publicidad pagada: Incluye varios métodos como PPC (pago por clic) y publicidad pagada.
- El marketing de causa: Vincula los servicios y productos de una empresa a una causa o problema social.
- Marketing relacional: Se centra básicamente en la construcción de los clientes. Mejorar las relaciones existentes y la lealtad de los clientes.
- Marketing encubierto: Se centra en comercializar el producto, mientras que los clientes no conocen la estrategia de marketing.
- De boca en boca: Depende de la impresión que se deja en las personas. Cuando se da servicios de calidad a los clientes, es probable que ellos lo promocionen.
- Marketing en internet: Todos los elementos de marketing se comparten en internet y se promocionan en varias plataformas.
- Transaccional: Las ventas son el trabajo más desafiante. Los minoristas alientan a los clientes a comprar con cupones de compras, descuentos y grandes eventos.
- La comercialización de la diversidad: Cubre diferentes aspectos como culturales, creencias, actividades, puntos de vista y otras necesidades específicas.
Cómo captar a posibles clientes mediante el marketing estratégico:
1. Distinguirse de los demás
Se debe presentar la empresa como algo distinto de la competencia. Se debe dar una razón a los clientes potenciales para probar sus ofertas. Enfatice en sus mejores cualidades, nunca en las deficiencias de los competidores.
2. Dar confianza
Primero debe conocer su industria y tener un conocimiento firme de su producto o servicio para poder atraer a los clientes interesados. Así las personas sabrán que estamos bien informados y buscarán nuestra ayuda.
Si realmente cree en el valor de su producto, necesita demostrarlo con sus acciones. Demuestre que la satisfacción del cliente es su objetivo. Un cliente satisfecho, es un cliente confiable que lo recompensará con lealtad, refiriendo sus productos o servicios.
3. Vender soluciones
Dar una buena razón a los clientes potenciales que entran en contacto para probar nuestros servicios.
El buen marketing trata de crear un espacio cultural de comprensión e identificación de las necesidades de los clientes. No vender sólo un producto, se debe vender un estilo de vida. Esto crea empatía con los clientes y relaciones a largo plazo.
4. Interactuar con los clientes
Mantenga a los clientes informados, pregúnteles qué piensan de su empresa, conozca las quejas con acción y empatía. Organice eventos y brinde reconocimiento a los clientes más fieles.
5. Identificar su cliente ideal
Tenga una imagen clara de a quién se dirige exactamente, piense en lo que hace a estas personas felices, tristes, temerosas, y luego piense como hacerles la vida más fácil.
6. Descubrir dónde está ese cliente ideal
Identifique los lugares donde estas personas se pueden encontrar, redes sociales, foros, medios de comunicación en línea o fuera de línea y a continuación cree mensajes para ellos.
7. Atraer a los clientes ideales
Cree mensajes dirigidos a su mercado objetivo. Aprenda a crear anuncios que atraigan a su cliente ideal, dando algo de valor gratis para que comiencen su embudo. Cree mensajes convincentes, demostrando que comprende sus necesidades.
8. Hacer seguimiento
Finalmente, configure tareas de seguimiento (seguimiento a la muestra enviada, etc.) y ejecute su plan.
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Estrategia de mkt cómo sacarle jugo y lograr tus objetivos
