¿Cómo alinear los equipos de mercadeo y ventas?

¿Cómo alinear los equipos de mercadeo y ventas?

Uno de los problemas que más experimentan las empresas siempre está relacionado con poder unificar o alinear a los equipos de mercadeo y ventas. Por años siempre ha parecido que tienen una lucha cazada, pero la realidad se centra en que por ausencias graves de comunicación y de información estos dos equipos no logran entenderse ni mucho menos logra trabajar en equipo.

Esta es una de las problemáticas más complejas, lograr alinearlos permite que la empresa no tenga que gastar tanto tiempo, además de que al trabajar coordinados esto permite que se tengan mejores resultados.

Es por esta razón que hoy hablaremos de algunos consejos o trucos con los cuales podemos lograr que los departamentos de mercadeo y ventas trabajen como un equipo.

¿Cómo alinear los equipos de mercadeo y ventas?

A continuación te daremos algunos buenos tips para que puedas lograrlo:

  1. La misma filosofía de trabajo: para que estos dos equipos puedan entenderse y además logren trabajar como un equipo es necesario que todos tengan la misma filosofía.
    filosofia

    Con esto lo que queremos decir es que todos deben tener los mismos objetivos y las mismas estrategias, cuando logramos que todos sepan qué es lo que queremos lograr y cómo lo queremos es mucho más sencillo de trabajar.

  2. Administración de la información: ambos equipos son muy diferentes por lo tanto es normal que se tengan informaciones distintas sobre ellos, es decir que nos arrojen datos quizás muchas veces contrarios, por lo que es necesario separarlos y analizarlos para encontrar las posibles fallas que se están presentando.
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  3. Perfil de trabajo: dentro de los equipos de mercadeo y ventas siempre se realizan actividades diferentes pero a veces se incurre en la falta de hacer el trabajo de otros que no corresponden.
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    Es aquí donde es importante definir los puestos de trabajo y los perfiles, con la única finalidad de hacer que cada persona cumpla con su trabajo y de esta forma podamos obtener información más clara.

    También por medio de esto es posible mejorar las condiciones de trabajo y aumentar los resultados para la empresa.

  4. Crear canales de comunicación: para que algo funcione bien dentro de las empresas es necesario que siempre podamos dejar canales de comunicación abiertos y accesibles para todas las personas.
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    Es necesario tener una comunicación abierta en la cual se expongan todos los puntos de vista necesarios, por ejemplo los empleados pueden verse incómodos con el proceso, o quizás no comprenden del todo la nueva mecánica y sus funciones, todo esto es importante para mejorar.

  5. Confianza: debemos confiar en nuestro trabajo y en los datos que vamos obteniendo, de ser necesario es importan te realizar los ajustes que sean pertinentes, además de eliminar quizás ideas o procesos que realmente no están causando el impacto que se esperaba.
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Con estos consejos es posible entonces que ahora los departamentos de tu empresa sean un poco más coordinados y coherentes con su trabajo para el beneficio de toda la empresa.

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Ver también: Pasos para un cierre de ventas efectivo

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